سياسة الخصوصية

سارية من تاريخ: 14/6/2025

1. المقدمة

حصصي (Hesasy) هي منصة تعليمية رقمية مصرية متخصصة في تقديم تجربة تعلم شاملة تستهدف المعلمين والمتعلمين، وتُمكنهم من إنشاء ومشاركة المحتوى التعليمي والتفاعل داخل مجموعات تعليمية والتواصل بهدف تحسين الأداء التعليمي وتبادل المعرفة وذلك تحت مظلة شركة كرافتي للتعلم الإلكتروني وهي شركة مسجلة في جمهورية مصر العربية.

تلتزم منصة حصصي بالشفافية الكاملة بشأن البيانات التي نجمعها عنك أو منك، وتوضح لك هذه السياسة خصوصيتك والكيفية التي نقوم من خلالها بجمع ومعالجة ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا. كما تتناول حقوقك القانونية في ما يتعلق بالخصوصية بموجب القوانين المصرية المعمول بها، وعلى وجه الخصوص قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

يقوم أعضاء المنصة (سواء كانوا طلابًا أو معلمين أو أولياء أمور) بتقديم بياناتهم الشخصية لأغراض تعليمية بحتة مثل: التسجيل في الدورات أو إنشاء صفحاتهم الشخصية أو تحسين قدراتهم المهنية أو إدارة المحتوى التعليمي الذي يقومون بإنشائه أو التفاعل معه. وقد يتم استخدام هذه البيانات في صفحاتهم الشخصية أو أثناء نشرهم محتوى أو التفاعل في المنشورات التعليمية أو عند الاشتراك في خدمات مدفوعة تقدمها المنصة.

كما يمكن للزوار غير المسجلين الاطلاع على بعض المحتويات والمعلومات العامة المتاحة على المنصة، دون التمتع بجميع الخصائص الكاملة المخصصة للأعضاء المسجلين.

1.1. تفسير المصطلحات 

تُفسَّر المصطلحات المستخدمة في هذه السياسة وفقًا للمعاني المحددة لها في هذا المستند وفي مستند اتفاقية المستخدم. وتُطبق هذه المعاني سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع، ما لم يدل السياق على خلاف ذلك.

1.2. تعريفات المصطلحات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه تُفسّر المصطلحات التالية بالمعاني الموضحة قرين كل منها:

• الحساب: يُقصد به الحساب الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمات المنصة أو إلى أجزاء منها.
• المُعلم المعتمد من حصصي: يُقصد به العضو الذي تمنحه شركة كرافتي للتعلم الإلكتروني صلاحية استخدام أدوات إنشاء ونشر وبيع الدورات التدريبية من خلال منصة حصصي وفقًا لاتفاقية المعلم المعتمد المبرمة بين الطرفين والمكملة لهذه الاتفاقية فيما يخص المعلم المعتمد.
• الشركة (ويُشار إليها فيما بعد بـ “الشركة”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”): تُشير إلى شركة كرافتي للتعلم الإلكتروني، ومقرها في جمهورية مصر العربية.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهاز الحاسوب أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر خاص بك عند زيارة أحد المواقع وتحتوي على بيانات تتعلق بتاريخ تصفحك لذلك الموقع وتُستخدم لأغراض متعددة.
• الجهاز: يُقصد به أي أداة تتيح الوصول إلى خدمات المنصة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
• العضو: هو المستخدم الذي يصل إلى خدماتنا من خلال حساب مسجل على منصة حصصي (طالب أو معلم أو معلم معتمد أو ولي أمر)
• البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن أن تستخدم لتحديد هوية شخص ما بشكل مباشر أو غير مباشر سواءً كانت هذه المعلومات قائمة بذاتها أو يمكن ربطها مع معلومات أخرى.
• الخدمة / الخدمات: تشير إلى خدمات منصة حصصي الإلكترونية بما في ذلك موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها على الأجهزة المحمولة.
• مُزود الخدمة: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة ويشمل ذلك أي طرف ثالث تتعاقد معه الشركة لتسهيل أو توفير الخدمة أو لتنفيذ خدمات ذات صلة بها أو للمساعدة في تحليل كيفية استخدام المنصة.
• بيانات الاستخدام: تُشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا نتيجة لاستخدامك للخدمة أو من خلال بنية النظام نفسه (مثل مدة زيارة صفحة معينة).
• الزائر: هو المستخدم الذي يتصفح المنصة دون إنشاء حساب مستخدم.
• الموقع الإلكتروني: يُقصد به الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة حصصي، والذي يمكن الوصول إليه عبر: hesasy.com
• أنت (أو ضمير المخاطب “لك”/”خاصتك”): يُقصد به الفرد الذي يستخدم الخدمة، أو الكيان القانوني الذي يستخدم الخدمة من خلال هذا الفرد ويُشار إليه أيضًا بـ “المستخدم”.

1.3. الجهة المتحكمة في البيانات والأطراف المتعاقدة

شركة كرافتي للتعلم الإلكتروني وهي شركة مصرية مسجلة وفقًا لأحكام القوانين السارية في جمهورية مصر العربية هي الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية سواء كنت مستخدمًا مسجلًا (عضوًا) أو زائرًا، وذلك فيما يتعلق بجمع ومعالجة واستخدام ومشاركة هذه البيانات للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه أو أي تحديث لاحق لها.

تسري سياسة الخصوصية هذه، وكافة الوثائق المشار إليها فيها أو المرتبطة بها، على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها أو استخدامها من قبلك كعضو أو زائر أثناء استخدامك لخدمات منصة حصصي.

1.4. الالتعديلات على سياسة الخصوصية 

تقوم الشركة بإجراء تعديلات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وذلك بما يتماشى مع التطوير المستمر في خدماتنا والذي قد يتضمن تحديث خصائص حالية أو إضافة خصائص جديدة تستوجب جمع أنواع جديدة من البيانات أو تعديل طرق جمع البيانات ومعالجتها.

وفي حال إجراء أي تعديل جوهري على سياسة الخصوصية سنقوم بإخطارك بذلك من خلال نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة وإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو من خلال إشعار بارز داخل خدماتنا قبل دخول التعديلات حيز التنفيذ، كما سيتم تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة ليعكس تاريخ سريان السياسة المحدثة.

لذا ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أية تغييرات، وتُعد التعديلات سارية من تاريخ “آخر تحديث” المشار إليه أعلى هذه الصفحة.

2. البيانات التي يتم جمعها

توفر منصة حصصي بيئة تفاعلية تمكّن الأفراد من التواصل والتفاعل لأغراض تعليمية ومهنية كما تتيح لهم تطوير مهاراتهم من خلال الالتحاق بدورات تعليمية مقدّمة من معلمين مستقلين (ليسوا موظفين لدى كرافتي للتعلم الإلكتروني)، فضلًا عن إمكانية التفاعل في مجتمعات تعليمية إجتماعية وتقديم أنفسهم وتسويق مهاراتهم بشكل مهني.

تتطلب هذه الخدمات بطبيعتها مشاركة المستخدمين لعدد كبير من المعلومات الشخصية والمحتوى المنشور أو المُحمّل أو المتبادل، والذي قد يكون مرئيًا للآخرين بحسب إعدادات الخصوصية التي يحددها المستخدم.

مع ذلك، فإن توفير البيانات الشخصية ليس إلزاميًا إلا في حدود ما هو ضروري للتعريف بالمستخدم وتسجيل الحساب، حيث تُصمَّم خدمات منصة حصصي بطريقة تحترم خصوصية المستخدم وتمنحه أدوات تحكّم في مستوى الظهور والمشاركة لكل محتوى يقوم برفعه أو نشره.

ومن الجدير بالذكر أن زيادة كمية المعلومات التي يشاركها المستخدم داخل المنصة مع تقليل قيود الظهور، من شأنه أن يزيد من استفادته من خدمات المنصة.

 فيما يلي شرحٌ أكثر تفصيلًا للبيانات الشخصية التي قد تقوم أنت أو غيرك بتزويدنا بها أو مشاركتها من خلال خدماتنا.

أ) بيانات تقدمها أنت

• البيانات المقدمة من المستخدم بشكل مباشر: مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الشخصية والمؤهلات العلمية والخبرات المهنية وغيرها من المعلومات التي يتم إدخالها عند إنشاء الحساب أو تحديث الصفحة الشخصي.
• المحتوى المنشور: أي محتوى تقوم بنشره مثل المنشورات والتعليقات ومقاطع الفيديو والصور والدورات التعليمية والملفات والمشاركات في المجموعات أو الصفحات.
• التواصل والتفاعل والمراسلات: تشمل الرسائل الخاصة وطلبات التواصل كأصدقاء والتفاعلات مع المحتوى (مثل الإعجاب، والتعليق وإعادة النشر) ومتابعة الأعضاء أو المجموعات.
• التعلُّم: عند التحاقك بأي دورة تعليمية عبر منصة حصصي قد يُطلب منك – تبعًا لتصميم الدورة ومحتواها – تقديم إجابات على اختبارات قصيرة أو رفع مواد تعليمية متعلقة بالدورة مثل الواجبات والتكليفات أو ترك تعليقات على الدروس أو المواضيع أو بدء مناقشات في المنتديات التعليمية أو الرد على مشاركات الآخرين.
• التدريس: في حال تسجيلك واعتمادك كمعلم على منصة حصصي فعند إنشاء دورة تعليمية يتطلب منك ذلك رفع مكوّنات الدورة التعليمية (المحتوى التعليمي) مثل ملفات الوسائط المتعددة والمستندات وأدوات التقييم وأي مواد داعمة للدورة.
• جمع الملاحظات والتغذية الراجعة: قد نطلب منك – من حين لآخر – المشاركة في استبيانات أو تعبئة نماذج إلكترونية تهدف إلى جمع آرائك وملاحظاتك حول تجربتك في استخدام المنصة أو مدى رضاك عن الدورات أو المعلّمين أو الخدمات الأخرى.

ب) بيانات يقدمها عنك آخرون

• قد يقوم أعضاء آخرون على منصة حصصي بنشر محتوى عبر خدماتنا مثل المنشورات والتعليقات أو مقاطع الفيديو وقد يتضمّن هذا المحتوى بيانات تخصك، كأن يتم الإشارة إليك بالاسم أو بالصورة أو في سياق تجربة تعليمية مشتركة.
• كما قد يقوم مستخدمون آخرون بالإبلاغ عن صفحتك الشخصية أو عن محتوى قمت بنشره في حال اعتبروه غير مناسب أو مخالف لسياسات المنصة. في هذه الحالات نقوم بمراجعة البلاغات وفقًا لإجراءاتنا الداخلية وقد نحتفظ بنسخ من هذه البلاغات والمحتوى المتعلّق بها لأغراض التحقق والتحقيق.

ج) بيانات الاستخدام

• بيانات تقنية: يتم جمع بيانات الاستخدام بشكل تلقائي عند استخدامك لخدمات منصة حصصي من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة لها، وتشمل هذه البيانات معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك ونوع المتصفح وإصداره والصفحات التي قمت بزيارتها على خدماتنا وتاريخ ووقت الزيارة والوقت المستغرق في تصفح كل صفحة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك أو أية بيانات تشخيصية أخرى تُستخدم لتحسين الأداء أو معالجة الأخطاء.
• التعلم: قد نقوم بتسجيل وتتبع تقدمك في الدورات التدريبية ويشمل ذلك نتائج الاختبارات والواجبات أو حالة إتمام الدورة أو النقطة التي توقفت عندها في أي محاضرة أو تاريخ ووقت إتمام المحاضرات أو التمارين أو محتوى الواجبات والتقارير النصيّة إن وُجدت.
• نظام المكافآت: فيما يتعلّق بنظام المكافآت والتشجيع على المنصة، يتم تسجيل كافة الأحداث أو الأنشطة التي يتم منحك مكافآت أو نقاط مقابلها، وذلك ضمن سجلات الاستخدام الخاصة بك.

د) تقنيات التتبّع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم في منصة حصصي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبّع مشابهة لتتبع نشاطك على خدماتنا وتخزين معلومات معينة تهدف إلى تحسين تجربتك وتحليل أداء المنصة، وتشمل تقنيات التتبع التي نستخدمها إشارات الويب أو العلامات أو السكربتات التي تساعدنا في جمع البيانات وتحليل استخدامك لخدماتنا. لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

3. الأهداف الرئيسية لجمع البيانات

استخدام بياناتك الشخصية يعتمد على نوع الخدمة التي تستخدمها وطريقة استخدامك لها بالإضافة إلى الخيارات التي تحددها ضمن إعدادات حسابك.

3.1.  التواصل وبناء شبكة العلاقات

تتيح لك منصة حصصي التعريف بنفسك، خاصة إذا كنت معلّمًا، بما يساعدك على بناء شبكة من العلاقات التعليمية أو المهنية مع الطلاب وأولياء الأمور، أو مع معلمين آخرين، وذلك لأغراض تعليمية ولتحسين جودة التواصل داخل المجتمع التعليمي. كما تسهّل المنصة على المتعلمين والطلاب بناء علاقات مع معلمين يشاركونهم نفس المسار الدراسي أو المهني، أو زملاء يتشاركون نفس الاهتمامات.

ولتحقيق هذا الهدف، نستخدم معلومات ملفك الشخصي مثل: الاسم، المرحلة الدراسية، المحافظة التي تقيم فيها، والجهة التعليمية التي التحقت بها أو تدرّس فيها (إذا كنت معلّمًا). وتُعرض هذه المعلومات ضمن نتائج البحث في دليل أعضاء المنصة، بما يتيح للآخرين العثور عليك بسهولة وبناء تواصل فعّال.

كما نُظهر لزوار ملفك الشخصي قائمة الأعضاء المرتبطين بك، والعلاقات المشتركة بينك وبين من يزور صفحتك، مما يعزز فرص التواصل المفيد ويُسهم في بناء بيئة تعليمية تفاعلية.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم بيانات مثل تاريخ انضمامك إلى المنصة، انضمامك إلى مجموعات تعليمية معينة، حالتك عند الاتصال (متصل أو غير متصل)، وآخر وقت كنت فيه نشطًا على المنصة، وذلك لتحسين التجربة العامة للتواصل على المنصة. على سبيل المثال، قد يفضل المستخدمون التفاعل مع أعضاء نشطين مؤخرًا بدلاً من أعضاء غير نشطين منذ فترة طويلة

3.2. البقاء على اطلاع

تُعد ميزة البقاء على اطلاع دائم جزءًا أساسيًا من الخدمات التي تقدمها منصة حصصي، حيث نحرص على تمكينك من متابعة أبرز الأنشطة والمنشورات التعليمية الشائعة والأعضاء النشطين أو ذوي التأثير الواسع (مثل المعلمين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين أو زيارات صفحاتهم الشخصية)، بالإضافة إلى المجموعات التعليمية الأكثر تفاعلًا والتي قد تحتوي على محتوى مفيد بالنسبة لك.

ولتحقيق ذلك، نقوم باستخدام البيانات العامة من صفحتك الشخصية وقائمة أصدقاءك والمحتوى الذي تقوم بنشره أو مشاركته عبر المنصة ومدى تفاعل الأعضاء الآخرين مع هذا المحتوى أو صفحتك الشخصية أو مع المجموعات التي تنضم إليها. ويتم استخدام هذه المعلومات لتخصيص تجربة استخدام المنصة بما يتناسب مع اهتماماتك. على سبيل المثال، في صفحة المشاركات العامة داخل المنصة نعرض لك فقط المحتوى المرتبط بدائرة شبكة معارفك في المنصة (أصدقاءك ومن تتابعهم) والمجموعات المرتبطة بك.

كما نستخدم أنشطتك على المنصة مثل تحديثات صفحتك الشخصية أو الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي تقوم برفعها لتوليد إشعارات تُرسل إلى الأشخاص المرتبطين بك ضمن المنصة مع احترام إعدادات الخصوصية التي قمت بتحديدها لكل نوع من أنواع المحتوى أو النشاطات. فعلى سبيل المثال، إذا قمت برفع مستند تعليمي وحددت أن يكون مرئيًا فقط لأصدقائك أو متابعيك فسيتم إعلامهم بذلك من خلال إشعار مخصص.

3.3. التدريس والتعلم

تُمكِّنك منصة حصصي كطالب أو متعلم من تعزيز وتقوية فهمك لمناهجك المدرسية وتطوير مهاراتك الحالية أو اكتساب مهارات جديدة وذلك من خلال تصفّح الدورات التعليمية التي يقدمها معلمون معتمدون داخل المنصة واختيار ما يناسب احتياجاتك التعليمية والانضمام إليها. كما يمكنك الاستفادة من المنشورات المجانية التي ينشرها المعلمون والتي تقدم محتويات تعليمية في شكل نصوص أو وسائط متعددة.

تستخدم البيانات المختصة بتسجيل وتتبع تقدمك في الدورات التدريبية في تحسين تجربتك التعليمية وتقديم دعم تعليمي مخصص.  وبناءً على المعلومات المسجلة في صفحتك الشخصية، قد تصلك عروضا تعليمية أو تدريبية مخصصة من معلمين معتمدين في موضوعات تعليمية قمت بتحديدها ضمن اهتماماتك.

أما إذا كنت معلّمًا وتمت الموافقة على حسابك كـمعلم معتمد على حصصي فيمكنك استخدام أدوات المنصة للتواصل مع الطلاب أو أولياء الأمور أو زملائك المعلمين بهدف الترويج لدوراتك أو تعزيز المحتوى التعليمي، ويجوز لإدارة منصة حصصي ضمن سياسات ضمان الجودة وتحسين تجربة التعلم الوصول إلى المحتوى التعليمي الذي تقدمه لمراجعته أو نسخه أو تسجيله أو استخدامه جزئيًا أو كليًا لأغراض الرقابة أو التحسين أو العرض أو التسويق أو التشغيل أو التوثيق بما لا يخل بحقوق الملكية الفكرية للمعلّم. ويشمل ذلك إمكانية استخدام اسمك وصورتك وصوتك (في حال ظهورك في المحتوى) في سياق تقديم أو تسويق خدمات منصة حصصي أو المحتوى التعليمي المنشور. للاطّلاع على التفاصيل الكاملة المتعلقة بحقوق المعلمين ومسؤولياتهم، يُرجى مراجعة اتفاقية المعلم المعتمد في المنصة.

3.4. تحفيزك ومكافئتك

تسعى منصة حصصي إلى تعزيز تفاعلك وتحفيزك من خلال استخدام محفزات الألعاب الإلكترونية Gamification يتمثل في نظام لتقديم المكافآت، والذي يهدف إلى جعل تجربتك التعليمية أكثر فاعلية ومتعة، من خلال هذا النظام يتم منحك نقاط أو رموز تحفيزية (تُعرف داخل المنصة عند تفعيل النظام باسم سباركس Sparks) مقابل الأنشطة التي تقوم بها على المنصة مثل الاشتراك في الدورات التعليمية وإتمامها أو اجتياز اختبار أو إضافة صديق، كما يمكنك أيضًا زيادة رصيدك من النقاط أو الرموز التحفيزية من خلال برامج الإحالة (Affiliate Program) ، ويجوز لك استخدام هذا الرصيد لشراء لخدمات التعليمية المدفوعة على المنصة مثل الدورات وفقًا للشروط والأحكام المحددة في سياسة الاستخدام ذات الصلة. ولكي يعمل هذا النظام بشكل فعال يلزم تسجيل كافة الأحداث أو الأنشطة التي يتم منحك مكافآت أو نقاط مقابلها.

3.5. التواصل بيننا وبينك

نستخدم بيانات الاتصال التي تزودنا بها مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الإشعارات داخل موقع وتطبيق “حصصي” والإشعارات الفورية للتواصل معك بهدف إبلاغك بمزايا خدماتنا أو العروض الترويجية المقدمة من قبلنا أو من شركائنا أو التحديثات التي تطرأ على الشروط والسياسات أو ما يتعلق بالأمان وحماية الحساب أو أي معلومات أخرى مرتبطة باستخدامك للمنصة.

 كما قد نرسل إليك إشعارات عبر البريد الإلكتروني تتعلق بأنشطتك على المنصة، مثل الرسائل الجديدة التي تصلك من مستخدمين آخرين أو الشهادات التقديرية أو التوصيات التي حصلت عليها أو تم اعتمادها أو التحديثات الخاصة بالمجموعات التعليمية التي انضممت إليها، أو الأنشطة التي يقوم بها أصدقاؤك أو معارفك ضمن المنصة، ويمكنك في أي وقت إدارة تفضيلات الإشعارات التي تصلك عبر البريد الإلكتروني من خلال إعدادات حسابك.

3.6. تطوير الخدمة والأغراض البحثية

قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تتعلق بالبحث والتطوير مثل تحليل البيانات والتعرف على أنماط الاستخدام وقياس مدى فعالية الحملات الترويجية بالإضافة إلى تقييم وتحسين خدماتنا وتسويقنا وتجربتك كمستخدم للمنصة. ومن أجل تحسين جودة خدماتنا فإننا نحن أو الجهات المتعاونة معنا من خلال منصة “حصصي” قد نستخدم البيانات الناتجة عن أدوات جمع الملاحظات والتغذية الراجعة مثل الاستبيانات والاستطلاعات وذلك لإجراء أبحاث وتطوير تساعدنا على تزويدك وتجربة المستخدمين الآخرين بتجربة تعليمية أكثر تخصيصًا وتوفير فرص تعليمية أو مهنية أفضل ودعم نمو أعمالنا والذي يعود عليك بالنفع في النهاية. ويرجى العلم بأنه لا يتم ربط تلك البيانات بهويتك الشخصية ما لم تُفصح عنها صراحة ضمن النموذج الذي تدخل فيه البيانات.

3.7. نقل الأصول أو الأعمال

قد نستخدم بياناتك لتقييم أو تنفيذ اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو تصفية أو أي نوع آخر من عمليات نقل الأصول، سواء كانت ككيان قائم أو كجزء من إجراء إفلاس أو تصفية أو إجراء قانوني مشابه، بحيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي الخدمة جزءًا من الأصول التي قد يتم نقلها.

3.8. دعم المستخدمين والإشراف على المحتوى

قد نستخدم بياناتك بما في ذلك المحتوى الذي تنشره مثل الدورات التعليمية لأغراض الدعم الفني أو الإشراف على المحتوى. ويشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر مراجعة الشكاوى المقدّمة من قِبلك أو ضدك من قبل مستخدمين آخرين مثل حالات الحظر أو الإبلاغ عن محتوى غير ملائم أو سلوك غير لائق بالإضافة إلى التحقق من المشكلات الفنية ومعالجتها ضمن خدماتنا.

4. مشاركة بياناتك الشخصية

تعتمد كيفية مشاركة بياناتك الشخصية على الخدمة التي تستخدمها والطريقة التي تستخدم بها تلك الخدمة بالإضافة إلى الإعدادات التي تقوم باختيارها ضمن حسابك.

4.1 المشاركة عبر خدمات المنصة

تتيح لك منصة حصصي التعريف بنفسك، خاصة إذا كنت معلّمًا، بما يساعدك على بناء شبكة من العلاقات التعليمية أو المهنية مع الطلاب وأولياء الأمور، أو مع معلمين آخرين، وذلك لأغراض تعليمية ولتحسين جودة التواصل داخل المجتمع التعليمي. كما تسهّل المنصة على المتعلمين والطلاب

صفحتك الشخصية

تمكنك منصة حصصي من جعل صفحتك الشخصية خاصة لا يتمكن أحد من دخولها ورؤية بياناتك الشخصية إلا أصدقاءك وذلك يتم في إعداد خصوصية الحساب فقط البيانات الأساسية تكون مرئية في صفحة دليل الأعضاء مثل الاسم الأول واسم العائلة والاسم المرأى للعامة وبيانات غير تعريفية مثل عدد أصدقاءك ومتابعيك، وحتى إن كانت صفحتك الشخصية عامة فيمكنك التحكم الكامل في إعدادات الخصوصية الخاصة بكل حقل من حقول معلومات صفحتك الشخصية في إعدادات حسابك ما عدا البيانات الأساسية كالأسماء والنبذة التعريفية.

كما يمكنك التحكم في إعدادات خصوصية منشوراتك حيث يمكنك تحديد من يمكنه رؤيتها وفق الخيارات التالية: “عام” (مرئي للزوار والمستخدمين المسجلين)، أو “أعضاء حصصي” (مرئي فقط للمستخدمين المسجلين داخل المنصة)، أو “أصدقائي” أو “أنا فقط”.

لكن يجب الانتباه إلى أن التعليقات التي تضيفها على منشورات الآخرين تتبع خصوصية المنشور الأصلي ولا يمكن تخصيص إعدادات خصوصية مستقلة للتعليقات.

أيضًا، عند رفع الصور أو الفيديوهات أو الوثائق يمكنك اختيار ما إذا كانت هذه الملفات ستكون مرئية للعموم، أو لأعضاء شبكتك فقط، أو أن تظل خاصة بحيث لا يمكن لأي مستخدم آخر رؤيتها.

المجموعات التعليمية

إذا قمت بإنشاء مجموعة تعليمية على المنصة يمكنك التحكم الكامل في خصوصية تلك المجموعة من خلال إعدادات الإدارة، حيث تتوفر ثلاثة خيارات: مجموعة “عامة” يمكن للجميع رؤيتها والانضمام إليها، أو “خاصة” يمكن رؤيتها والانضمام إليها فقط من خلال دعوة، أو “مخفية” لا تظهر في نتائج البحث.

محتوى المجموعة والنشاطات داخلها تكون مرئية لجميع أعضائها، أما المستخدمون غير المنضمين فتعتمد قدرتهم على رؤية محتوى المجموعة على إعدادات خصوصية المجموعة نفسها، فإذا كانت عامة كان محتواها متاحًا للجميع.

الخدمات التعليمية

عند التحاقك بدورة تعليمية عبر المنصة فإن أنشطتك التعليمية مثل المنشورات والتعليقات والملفات التي تقوم برفعها (مثل الواجبات أو المقالات) يتم تخزينها ضمن نظامنا، ويُتاح للمدرب الرئيسي والمساعد (إن وجد) الوصول إليها.

وفي حال كنت مدربًا معتمدًا وناشرًا لدورات عبر “حصصي”، فقد نقوم بمشاركة معلومات عن دوراتك المنشورة لأغراض تسويقية خارج المنصة، مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في اتفاقية المعلم المعتمد.

4.2. مزوّدو الخدمات

لأجل تقديم خدماتنا بشكل فعّال، نعتمد على خدمات داعمة من مزوّدي خدمات خارجيين وشركاء مثل خدمات الدفع والمراجعة والصيانة والتسويق والأمن السيبراني ومقدمي خدمات استضافة ملفات الفيديو مثل فيميو vimeo ومقدمي خدمات الجلسات المباشرة مثل جوجل مييت Google Meet وزووم Zoom وقد يكون من الضروري أن يصل هؤلاء المزوّدون إلى بعض بياناتك الشخصية أو يجمعوها كي يتمكنوا من أداء مهامهم نيابةً عنّا. وهم ملزمون قانونيًا بعدم الكشف عن هذه البيانات أو استخدامها لأي أغراض أخرى غير تلك المحددة والمصرح بها.

4.3. الروابط أو المحتوى المضمّن من مواقع إلكترونية أخرى

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع إلكترونية خارجية أو محتوى مضمّنًا منها لا يتم تشغيله من قبلنا. على سبيل المثال، قد يشارك أعضاء آخرون روابط من مواقع مثل يوتيوب YouTube أو يقومون بدمج مقاطع فيديو من هذه المواقع داخل منصة “حصصي”، كما قد تحتوي بعض الدورات التدريبية في المنصة على محتوى تعليمي مدمج من مواقع أخرى.

عند تفاعلك مع هذا النوع من المحتوى، قد تقوم هذه المواقع بجمع بياناتك الشخصية بصفتك زائرًا لتلك المواقع ولذلك ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية وسياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بكل موقع قبل التفاعل مع محتواه. ونحن لا نتحكم في هذه المواقع ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياساتها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية أو بالمحتوى.

4.4. خدماتنا ذات الصلة والشركات التابعة لنا

قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية داخليًا بين مختلف خدمات شركتنا الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وذلك بهدف تحسين تقديم الخدمات وتطويرها، كما يمكن دمج بياناتك الشخصية من إحدى الخدمات مع بياناتك في خدمة أخرى تابعة لمنصة “حصصي”، مما يساعد على تقديم خدمات أكثر تكاملاً وسلاسة وفائدة لك. بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا على أن نلزم تلك الشركات باحترام بنود سياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركات التابعة أي فروع نمتلكها أو شركاء في مشاريع مشتركة أو أي شركات أخرى تقع تحت إدارتنا أو تحت إدارة مشتركة معنا.

5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

الإفصاح يعني مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية وفقًا لأسباب قانونية أو تجارية محددة مع الحرص على حماية خصوصيتك وحقوقك.

5.1. المعاملات التجارية

في حال حدوث دمج أو استحواذ أو بيع للأصول تتعلق بمنصة “حصصي” قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الجديد. وسوف نقوم بإعلامك قبل أن يتم نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

5.2. الجهات القانونية

في بعض الحالات قد يتطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات رسمية من السلطات العامة مثل المحكمة أو الجهات الحكومية المختصة.

5.3. متطلبات قانونية أخرى

قد تقوم الشركة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا اعتُبر ذلك ضروريًا من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• حماية الشركة من مسؤولية قانونية

5.4. حالات خاصة

إذا استلزم كشف بياناتك الشخصية لأغراض أخرى فلا يتم ذلك إلا بعد طلب موافقتك الصريحة وقبولك بذلك.

6. حقوقك واختياراتك والتزاماتك:

نلتزم بمنحك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية مع توفير خيارات واضحة لكيفية الوصول إليها واستخدامها والتحكم فيها.

6.1. مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي تكون ضرورية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وحتى تقوم بحذف حسابك على منصة حصصي، ومع ذلك في بعض الحالات (كما هو موضح في قسم إغلاق الحساب أدناه) قد نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية بعد إغلاق الحساب للكيفية والأسباب المفصلة أدناه.

6.2. تحكمك في بياناتك الشخصية

نوفر لك العديد من الخيارات للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو الحد من استخدامها، وبناءً على ذلك، يمكنك:

• حذف بياناتك: يمكنك حذف البيانات القابلة للتعديل بنفسك مثل تعديل أو حذف معلومات صفحتك الشخصية ومنشوراتك وتعليقاتك مباشرةً من الصفحات الخاصة بها. ولكن هناك بيانات مطلوبة يمكن تعديلها فقط ولا يمكن حذفها، مثل الاسم الأول والاسم الأخير واللقب والبريد الإلكتروني. كما يمكنك التواصل معنا لطلب حذف كل أو بعض بياناتك الشخصية.
• تعديل بياناتك: يمكنك تعديل بياناتك بنفس الطريقة الموضحة أعلاه، أو التواصل معنا لطلب تعديل أو تصحيح بياناتك.
• تقييد استخدام بياناتك: يمكنك طلب تقييد أو وقف استخدام بعض أو كل بياناتك إذا كان استخدامنا لها غير قانوني.
• الحصول على نسخة من بياناتك: يمكنك التواصل معنا لطلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها من خلال إرسال رسالة بريدية إلى إيميل الدعم الفني أدناه.

6.3. حذف حسابك

عند قيامك بحذف حسابك سيتم حذف بياناتك الشخصية وكل المحتوى الذي قمت بإنشائه على منصة حصصي بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وستصبح تلك البيانات غير قابلة للاسترداد، وبالتالي لن تعود بياناتك الشخصية ومحتوياتك مرئية لأي من أعضاء منصة حصصي.

إذا كنت من المعلمين المعتمدين فيُرجى الرجوع إلى القسم السابع من اتفاقية المعلم المعتمد لمعرفة ما يحدث للدورات التي قمت بإعدادها أو نشرها عند حذف الحساب.

ومع ذلك هناك بعض الحالات التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية حتى بعد حذف الحساب، وهي كما يلي:

• نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر الضروري للامتثال للالتزامات القانونية (مثل الاحتفاظ بالبيانات وفقاً للقوانين المعمول بها) وتسوية النزاعات والوفاء ببعض المتطلبات التنظيمية والحفاظ على الأمان وتطبيق الاتفاقيات والسياسات القانونية الخاصة بنا مثل منح الطلاب صلاحية الوصول للمقررات التعليمية التي نشرتها وقام الطلاب بشرائها إذا كنت معلماً معتمداً.
• كما نحتفظ ببيانات الاستخدام (Usage Data) لأغراض التحليل الداخلي وعادةً ما يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية أقصر ما لم تكن مطلوبة لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف المنصة أو ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها لفترة أطول.
• المحتوى أو المعلومات التي قمت بمشاركتها مع الآخرين لن يتم حذفها عند حذف حسابك مثل الرسائل أو المنشورات أو التعليقات أو مشاركات المجموعات والنقاشات العامة. كما أن أي معلومات تم نسخها أو تحميلها من قبل مستخدمين آخرين خارج المنصة لا تقع ضمن نطاق سيطرتنا.

7. بنود إضافية

نلتزم بمنحك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية مع توفير خيارات واضحة لكيفية الوصول إليها واستخدامها والتحكم فيها.

7.1. أمان بياناتك الشخصية

إن أمان بياناتك الشخصية هو من أولياتنا إلا أنه يجب الانتباه إلى أن أي وسيلة تستخدم لنقل البيانات عبر الإنترنت أو لتخزينها إلكترونيًا لا يمكن أن تكون آمنة بنسبة ١٠٠٪. وعلى الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل حماية مقبولة تجاريًا للحفاظ على أمان بياناتك فإننا لا نستطيع أن نضمن الأمان المطلق لهذه البيانات.

7.2. نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك بما في ذلك بياناتك الشخصية في مكاتب تشغيل الشركة أو على خوادم إلكترونية تقع في أماكن أخرى يوجد بها أطراف تشارك في عملية المعالجة وهذا يعني أن بياناتك قد تُنقَل إلى أجهزة حاسوب تقع خارج محافظتك أو دولتك أو الولاية القضائية التابع لها نظام حماية البيانات وقد تختلف القوانين المنظمة لحماية البيانات في هذه الأماكن عن تلك المعمول بها في منطقتك، تلتزم الشركة باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ومتوافق مع ما ورد في سياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة إلا إذا توفرت ضمانات وضوابط كافية لحماية بياناتك الشخصية وتأمينها. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا وموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتقديمك لبياناتك الشخصية بمثابة موافقة منك على هذا النقل.

7.3. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

إن استخدامك لخدماتنا ومشاركة بياناتك الشخصية هو خيارك الشخصي ونحن من جانبنا نوفر لك خيارات متعددة للتحكم في بياناتك الشخصية التي تشاركها على منصة حصصي سواء من حيث إمكانية ظهورها للآخرين أو تعديلها أو جمعها أو حذفها. نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها فقط استنادًا إلى أسس قانونية وتشمل هذه الأسس وجود عقد مبرم بينك وبين منصة حصصي Hesasy (اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه) يتطلب جمع ومعالجة بياناتك لتنفيذ شروطه، أو استنادا إلى موافقة صريحة منك في بعض الحالات الخاصة التي نطلب فيها إذنك قبل معالجة بعض أنواع البيانات ويمكنك سحب أو رفض منح موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على تلك الموافقة قبل سحبها.

8. التواصل معنا

للاستفسارات العامة يمكنك التواصل مع فريق دعم منصة حصصي عبر الإيميل support@hesasy.com والقنوات المتاحة في الموقع والتطبيق. أما بالنسبة للاستفسارات القانونية أو الإشعارات المتعلقة سياسة الخصوصية فيُرجى التواصل مع الوكيل القانوني المعتمد لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي legal@hesasy.com