حصصي

دخـول
مشـاركات
الـدورات
الأعضـاء
دخـول

سياسة ملفات تعريف الارتباط

قائمة

سياسة ملفات تعريف الارتباط

سارية من تاريخ: 14/6/2025

1. المقدمة

في منصة حصصي (Hesasy)، التابعة لشركة كرافتي للتعلم الإلكتروني، نلتزم بالشفافية الكاملة بشأن نوعية البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها عند استخدامك لخدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو تقنيات التتبع الأخرى، والغرض من استخدامها.

تُستخدم الكوكيز لجمع معلومات تساعدنا في تحسين تجربتك داخل المنصة. ولا تحتوي الكوكيز عادة على معلومات تُعرّفك بشكل مباشر، لكن قد يتم ربط بعض المعلومات التي نخزنها عنك بتلك التي يتم جمعها من خلال الكوكيز. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحمايتها، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نؤكد أننا لا نخزن أي معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو عناوين البريد أو البيانات المالية في ملفات الكوكيز.

1.1 تفسير المصطلحات

تُفسَّر المصطلحات المستخدمة في هذه السياسة وفقًا للمعاني المحددة لها في هذا المستند. وتُطبق هذه المعاني سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع، ما لم يدل السياق على خلاف ذلك.

1.2 تعريفات المصطلحات

لأغراض سياسة تعريف ملفات الارتباط Cookies

  • منصة حصصي  (Hesasy): ويُشار إليها بـ “نحن” أو “الشركة”.
  • الكوكيز (Cookies) : ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر، وتحتوي على سجل التصفح والمعلومات المتعلقة باستخدام الموقع.
  • الموقع الإلكتروني: هو موقع حصصي على الرابط hesasy.com
  • أنت (المستخدم): الفرد الذي يستخدم الموقع سواء بصفته الشخصية أو ممثلاً عن كيان قانوني.

 

2. أنواع ملفات الكوكيز التي نستخدمها

فيما يلي أنواع الكوكيز أو تقنيات التتبع التي نستخدمها ما يلي:

كوكيز المتصفح (Browser Cookies):

كوكيز المتصفح هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك عند استخدام المنصة وهي ضرورية لتشغيل المنصة وتوفير الخدمات الأساسية مثل تسجيل الدخول وحماية الحساب. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لديك لرفض جميع ملفات الكوكيز أو لتنبيهك عند إرسال أحدها. ومع ذلك، إذا اخترت عدم قبول ملفات الكوكيز، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمات المنصة بشكل كامل. ما لم تقم بتعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز فإن خدماتنا قد تستخدم هذه الملفات تلقائيًا.

كوكيز (الفلاش) (Flash Cookies):

قد تستخدم بعض ميزات المنصة ملفات محلية مخزنة تُعرف باسم “كوكيز الفلاش” لجمع وتخزين معلومات تتعلق بتفضيلاتك أو نشاطك على المنصة. لا تتم إدارة كوكيز الفلاش من خلال إعدادات المتصفح المعتادة المستخدمة لإدارة الكوكيز العادية. لمزيد من المعلومات حول كيفية حذف كوكيز الفلاش، يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل.

إشارات الويب (Web Beacons):

قد تتضمن بعض أقسام المنصة أو الرسائل الإلكترونية التي تصلك منا ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم (إشارات الويب) وتعرف أيضًا باسم clear gifs أو pixel tags أو single-pixel gifs والتي تتيح لنا – على سبيل المثال – احتساب عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة صفحة معينة أو فتح رسالة بريد إلكتروني وكذلك جمع إحصاءات عامة حول أداء الموقع مثل قياس مدى شعبية قسم معين أو التحقق من سلامة النظام والخوادم.

 

3. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد تكون ملفات الكوكيز إما “دائمة” أو “مؤقتة”. حيث تبقى ملفات الكوكيز الدائمة مخزنة على جهاز الحاسب أو الهاتف المحمول الخاص بك حتى بعد قطع الاتصال بالإنترنت، في حين يتم حذف ملفات الكوكيز المؤقتة بمجرد إغلاق متصفح الإنترنت.

نحن في منصة حصصي (Hesasy) نستخدم كلا النوعين من الكوكيز للأغراض التالية:

أ) الكوكيز الضرورية / الأساسية

  • النوع: كوكيز مؤقتة (جلسة)
  • يتم إدارتها بواسطة: فريق منصة حصصي
  • الغرض: تُعد هذه الكوكيز ضرورية لتقديم الخدمات الأساسية عبر المنصة وتمكينك من استخدام بعض الميزات، مثل تسجيل الدخول والتحقق من الهوية. كما تساعد في منع الاستخدام غير المشروع للحسابات. بدون هذه الكوكيز، لن نتمكن من تقديم بعض الخدمات التي تطلبها. لذلك، فإن استخدامها محصور فقط في تقديم تلك الخدمات الضرورية.

ب) الكوكيز الوظيفية

  • النوع: كوكيز دائمة
  • يتم إدارتها بواسطة: فريق منصة حصصي
  • الغرض: تُمكِّننا هذه الكوكيز من تذكّر اختياراتك عند استخدام المنصة، مثل تفضيلات اللغة أو بيانات الدخول. الهدف منها هو توفير تجربة استخدام أكثر تخصيصًا لك وتفادي الحاجة إلى إعادة إدخال هذه البيانات في كل مرة تزور فيها الموقع.

ج) كوكيز التحليل والبحث

  • النوع: كوكيز دائمة
  • يتم إدارتها بواسطة: فريق منصة حصصي وأطراف ثالثة
  • الغرض: تساعدنا هذه الكوكيز على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمات المنصة، حيث نستخدمها نحن أو مزوّدو الخدمات المتعاونون معنا في تحليل الأداء، وتحسين الميزات، وتطوير تجربة المستخدم بشكل عام. كما تساهم في جمع وتحليل البيانات حول كيفية استخدام خدمات “حصصي”، وتُستخدم لإعداد تقارير عن الاتجاهات وسلوك الاستخدام.

 

4. خياراتك

إذا كنت تفضّل عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أثناء تصفحك لموقع حصصي، فيجب أولًا أن تقوم بتعطيل الكوكيز من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك، ثم تقوم بعد ذلك بحذف الكوكيز المخزنة والمرتبطة بالموقع. يمكنك القيام بذلك في أي وقت للحد من استخدام الكوكيز أو منعه تمامًا.

يرجى ملاحظة أنه في حال عدم قبولك لاستخدام الكوكيز، قد تواجه بعض الصعوبات أثناء استخدامك للمنصة، وقد لا تعمل بعض الوظائف أو الميزات بشكل سليم.

إذا كنت ترغب في حذف ملفات الكوكيز أو إعداد متصفحك لحذفها أو رفضها تلقائيًا، يمكنك الرجوع إلى صفحات الدعم الرسمية الخاصة بمتصفحك من خلال الروابط التالية:

 

5. التواصل معنا

للاستفسارات الخاصة بملفات تعريف الارتباط يمكنك التواصل مع فريق دعم منصة حصصي عبر الإيميل support@hesasy.com